Política de Reembolso

En Clicko, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones detalladas a continuación.

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque.

Condiciones de Devolución
El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.
No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:

• Cambiarlo por otro producto disponible en stock.

• Recibir el reembolso del valor del producto.

El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la recepción.
Para activar la garantía, el cliente debe enviar material visual que muestre claramente el defecto junto con el empaque original.

Importante: la garantía no cubre

• Daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños por líquidos o humedad.

• Reparaciones no autorizadas.

• Uso inadecuado o desgaste natural.

• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte
Clicko no ofrece servicio técnico ni cuenta con asistencia autorizada.