Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo comprar?
Elige el producto deseado, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.
¿Tienen una tienda física?
No. Vendemos exclusivamente online.
¿Envían a mi país?
Sí. Enviamos a la mayoría de los países hispanohablantes, así como a España y Estados Unidos.
¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Entrega: 5 a 12 días hábiles, según el destino.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito o débito, PayPal y otras opciones seguras disponibles al finalizar la compra.
¿Puedo pagar al recibir?
No. Todos los pagos se realizan online.
¿Puedo modificar mi pedido o dirección?
Los pedidos solo pueden modificarse antes de ser procesados. Una vez despachados, no será posible realizar cambios.
¿Puedo añadir más artículos?
Por motivos operativos, no es posible añadir productos a pedidos ya creados.
¿Desde dónde se envían los productos?
Trabajamos con centros logísticos en diferentes países y enviamos desde el almacén más eficiente según tu ubicación.
Solo recibí parte de mi pedido, ¿es normal?
Sí. Si tu pedido incluye productos enviados desde diferentes almacenes, puede ser despachado por separado.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Tienes 7 días desde la entrega para devoluciones por insatisfacción y 30 días para defectos de fabricación.
¿Qué ocurre si mi entrega se retrasa?
Revisa el estado de tu pedido con el código de seguimiento. Si han pasado más días que el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros.
Correo electrónico de contacto: soporte@clickoshop.com